Retourbeleid

Kaarten annuleren?

Coronamaatregelen

Zolang er bijzondere coronamaatregelen vanuit de overheid gelden, hanteren we een soepel retourbeleid. Je kunt tot 24 uur van tevoren (en in geval van coronaklachten is het mogelijk tot aanvang) van de voorstelling je kaarten kosteloos annuleren. Je kunt hiervoor mailen naar [email protected]

Kaarten retour

Als er geen bijzondere overheidsmaatregelen van toepassing zijn kun je kaarten tot aanvang van de voorstelling inwisselen voor een Popta waardebon.

Afwijkende voorwaarden
Er zijn voorstellingen met afwijkende voorwaarden, deze kaarten kunnen niet geruild en/of geannuleerd worden. Indien dit van toepassing is staat dit vermeld op de voorstellingspagina.

Kaarten kwijt?

Bij vermissing van kaarten kunnen duplicaatkaarten worden verstrekt. Kom op de dag van de voorstelling naar de kassa. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs ontvang je duplicaatkaarten.

Annuleringen of verplaatsingen

Indien een voorstelling helaas geannuleerd of verplaatst wordt, worden de kaartkopers zo spoedig mogelijk per mail op de hoogte gesteld. In deze mail staat uitgelegd wat er met je kaarten gaat gebeuren.